Villkor och anvisningar

Välkommen till North Albania Boat. Genom att boka en tur med oss via Bokun.io godkänner du följande villkor. Vänligen läs dem noggrant.

Bokningar

1.1. Alla kunder måste genomföra sin bokning online via vår webbplats. Bokningar som inte görs online kan inte säkras och tillgänglighet på båten kan inte garanteras.

1.2. Bekräftelse: En bokning anses bekräftad först när ett bekräftelsemeddelande har skickats via Bokun.io-systemet.

1.3. Barnpolicy: Föräldrar eller vårdnadshavare är ansvariga för minderårigas säkerhet och tillsyn under hela resan.

Betalningar

2.1. Betalning måste ske kontant (euro eller albansk lek till den dagliga växelkursen) eller online via vår onlinebetalningsleverantör (via PayPal) eller vid ankomst på resedagen. Onlinebokning krävs för att reservera din plats.

2.2. Priserna är per person om inget annat anges och kan komma att ändras utan föregående meddelande.

2.3. Transaktionsavgifter: Observera att för avbokningar online täcker den icke återbetalningsbara delen av 10% icke återvinningsbara administrativa avgifter och avgifter för kreditkortsbehandling.

Återbetalning & avbokning

3.1. Avbokningar som görs av kunden: Avbokningar som görs upp till 24 timmar innan upplevelsen börjar (lokal tid) är berättigade till återbetalning av 90%.

3.2. Om North Albania Boat avbryter en tur på grund av väderförhållanden eller oförutsedda omständigheter, kommer en återbetalning av 100% eller ett alternativt datum att erbjudas.

3.3. Ingen återbetalning kommer att ske vid utebliven eller sen ankomst.

3.4. Väderpolicy: Turer fungerar “regn eller skina.” Avbokningar görs endast efter kaptenens gottfinnande om förhållandena (t.ex. kraftiga vindar eller stormar) anses vara osäkra. Inga återbetalningar ges för ändringar i personliga preferenser på grund av molntäcke eller lätt regn.

Ändringar och förseningar av turer

4.1. North Albania Boat förbehåller sig rätten att ändra resplaner på grund av säkerhetsproblem, väderförhållanden eller operativa krav.

4.2. Avgångstiderna är fasta. Gästerna måste anlända till den angivna mötesplatsen minst 15 minuter före avgång. Ingen återbetalning kommer att ges för missade avgångar.

4.3. Externa förseningar: North Albania Boat ansvarar inte för förseningar orsakade av vägtrafik, lokal konstruktion eller transport från tredje part till färjeterminalen.

Säkerhet och ansvar

5.1. Alla passagerare måste följa de säkerhetsinstruktioner som ges av våra guider och båtförare.

5.2. Vi ansvarar inte för förlust av eller skada på personliga tillhörigheter (t.ex. kameror, telefoner, väskor).

5.3. Deltagande i aktiviteter som simning, kanotpaddling eller ziplining sker på deltagarens egen risk.

Uppförandekod & Media

6.1. Passagerare måste uppträda respektfullt mot personal och medresenärer. Störande beteende kan resultera i att passageraren avlägsnas från turen utan återbetalning.

6.2. Nedskräpning är strängt förbjudet. Hjälp oss att hålla Komani Lake & Shala River rena.

6.3. Medieuppgifter: Genom att delta samtycker du till att bli fotograferad eller filmad för marknadsföring på våra sociala medier / webbplats om du inte informerar vår personal om något annat innan turen börjar.

Integritetspolicy

7.1. Personuppgifter som samlas in vid bokning kommer endast att användas för att behandla bokningar och kommer inte att delas med tredje part utan samtycke.

Tillämplig lag

8.1. Dessa villkor regleras av lagarna i Albanien. Eventuella tvister måste lösas i en albansk domstol.

Genom att boka med North Albania Boat bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor.

Om du har några frågor, kontakta oss på

E-post: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Hemsida: https://northalbaniaboat.com/