Algemene voorwaarden

Welkom bij Noord-Albanië Boot. Door het boeken van een tour met ons via Bokun.io, ga je akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden. Lees ze aandachtig door.

Boekingen

1.1. Alle klanten moeten hun boeking online voltooien via onze website. Boekingen die niet online worden gemaakt, kunnen niet worden beveiligd en de beschikbaarheid op de boot kan niet worden gegarandeerd.

1.2. Bevestiging: Een boeking wordt pas als bevestigd beschouwd wanneer een bevestigingsmail via het Bokun.io systeem is verzonden.

1.3. Kinderbeleid: Ouders of voogden zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de veiligheid en het toezicht van minderjarigen tijdens de tour.

Betalingen

2.1. De betaling moet contant worden voldaan (Euro of Albanese Lek tegen de dagelijkse wisselkoers) of online via onze online betalingsprovider (via PayPal) of bij aankomst op de dag van de reis. Online reserveren is vereist om je plaats te reserveren.

2.2. Prijzen zijn per persoon tenzij anders vermeld en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

2.3. Transactiekosten: Houd er rekening mee dat bij online annuleringen het niet-restitueerbare deel van 10% de niet-terugvorderbare administratiekosten en creditcardverwerkingskosten dekt.

Restitutie & Annuleringen

3.1. Annuleringen door de klant: Annuleringen tot 24 uur voor aanvang van de experience (lokale tijd) komen in aanmerking voor restitutie van 90%.

3.2. Als Noord-Albanië Boot een tour annuleert als gevolg van weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden, zal een 100% restitutie of een alternatieve datum worden aangeboden.

3.3. Er wordt geen restitutie verleend als je niet komt opdagen of te laat aankomt.

3.4. Weerbeleid: Tours worden uitgevoerd “Regen of zonneschijn”. Annuleringen worden alleen gemaakt naar goeddunken van de kapitein als de omstandigheden (zoals harde wind of storm) onveilig worden geacht. Er wordt geen restitutie gegeven voor veranderingen in persoonlijke voorkeur als gevolg van bewolking of lichte regen.

Reiswijzigingen en vertragingen

4.1. Noord-Albanië Boot behoudt zich het recht voor om routes te wijzigen als gevolg van veiligheidsproblemen, weersomstandigheden of operationele eisen.

4.2. De vertrektijden staan vast. Gasten moeten ten minste 15 minuten voor vertrek aanwezig zijn op het aangewezen ontmoetingspunt. Er wordt geen restitutie verleend voor gemiste vertrektijden.

4.3. Vertragingen van buitenaf: Noord-Albanië Boot is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door het wegverkeer, plaatselijke bouwwerkzaamheden of vervoer door derden naar de veerbootterminal.

Veiligheid en aansprakelijkheid

5.1. Alle passagiers moeten de veiligheidsinstructies van onze gidsen en bootexploitanten opvolgen.

5.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van of schade aan persoonlijke bezittingen (zoals camera's, telefoons, tassen).

5.3. Deelname aan activiteiten zoals zwemmen, kanoën of ziplinen is op eigen risico van de deelnemer.

Gedragscode & media

6.1. Passagiers moeten zich respectvol gedragen tegenover personeel en medereizigers. Storend gedrag kan leiden tot verwijdering van de tour zonder restitutie.

6.2. Zwerfvuil is ten strengste verboden. Help ons Komani Lake & Shala River schoon te houden.

6.3. Mediavrijgave: Door deel te nemen, geef je toestemming om gefotografeerd of gefilmd te worden voor promotioneel gebruik op onze sociale media/website, tenzij je onze medewerkers voor aanvang van de tour anders informeert.

Privacybeleid

7.1. Persoonlijke gegevens die tijdens het boeken worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van reserveringen en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.

Toepasselijk recht

8.1. Deze Algemene voorwaarden vallen onder de wetten van Albanië. Eventuele geschillen moeten worden beslecht door een Albanese rechtbank.

Door te boeken bij Noord-Albanië Boot, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat.

Neem voor vragen contact met ons op:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +355 69 701 1334

Website: https://northalbaniaboat.com/