Podmínky a pravidla

Vítejte na lodi Severní Albánie. Rezervací zájezdu přes Bokun.io souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami. Pečlivě si je prosím přečtěte.

Rezervace

1.1. Všichni klienti musí provést rezervaci online prostřednictvím našich webových stránek. Rezervace, které nebyly provedeny online, nelze zajistit a nelze zaručit dostupnost na lodi.

1.2. Potvrzení: Rezervace je považována za potvrzenou až po odeslání potvrzovacího e-mailu prostřednictvím systému Bokun.io.

1.3. Dětská politika: Rodiče nebo opatrovníci jsou zodpovědní za bezpečnost a dohled nad nezletilými osobami po celou dobu prohlídky.

Platby

2.1. Platba musí být provedena v hotovosti (v eurech nebo albánských lecích podle denního kurzu) nebo online prostřednictvím našeho poskytovatele online plateb (přes PayPal) nebo po příjezdu v den cesty. Pro rezervaci místa je nutná online rezervace.

2.2. Ceny jsou uvedeny za osobu, pokud není uvedeno jinak, a mohou se změnit bez předchozího upozornění.

2.3. Transakční poplatky: Vezměte prosím na vědomí, že v případě zrušení online transakce pokrývá nevratná část 10% nevratné správní poplatky a poplatky za zpracování kreditní karty.

Vrácení peněz a storna

3.1. Zrušení objednávky ze strany zákazníka: Při zrušení rezervace do 24 hodin před začátkem zážitku (místního času) lze vrátit částku 90%.

3.2. Pokud společnost North Albania Boat zruší zájezd z důvodu povětrnostních podmínek nebo nepředvídaných okolností, bude vám vrácena částka 100% nebo nabídnut náhradní termín.

3.3. V případě nedostavení se nebo pozdního příjezdu se náhrada nevrací.

3.4. Politika počasí: Prohlídky se konají “za deště nebo za slunečného počasí”. Ke zrušení výletu dochází pouze na základě rozhodnutí kapitána, pokud jsou podmínky (např. silný vítr nebo bouřka) považovány za nebezpečné. Za změnu osobních preferencí v důsledku oblačnosti nebo slabého deště se náhrada neposkytuje.

Změny a zpoždění prohlídky

4.1. Společnost North Albania Boat si vyhrazuje právo na změnu trasy z důvodu bezpečnosti, povětrnostních podmínek nebo provozních požadavků.

4.2. Časy odletů jsou pevné. Hosté se musí dostavit na určené místo setkání nejméně 15 minut před odjezdem. Za zmeškané odjezdy se náhrada neposkytuje.

4.3. Externí zpoždění: Severoalbánská loď neodpovídá za zpoždění způsobená silniční dopravou, místní výstavbou nebo dopravou třetích stran na trajektový terminál.

Bezpečnost a odpovědnost

5.1. Všichni cestující musí dodržovat bezpečnostní pokyny průvodců a provozovatelů lodí.

5.2. Neneseme odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí (např. fotoaparátů, telefonů, tašek).

5.3. Účast na aktivitách, jako je plavání, kanoistika nebo ziplining, je na vlastní nebezpečí.

Kodex chování a média

6.1. Cestující se musí chovat ohleduplně k personálu a spolucestujícím. Rušivé chování může mít za následek vyloučení ze zájezdu bez náhrady.

6.2. Odpadky jsou přísně zakázány. Pomozte nám udržet jezero Komani a řeku Shala čisté.

6.3. Tisková zpráva: Účastí na prohlídce souhlasíte s fotografováním nebo natáčením pro propagační účely na našich sociálních sítích/webových stránkách, pokud před zahájením prohlídky neinformujete naše pracovníky jinak.

Zásady ochrany osobních údajů

7.1. Osobní údaje shromážděné během rezervace budou použity výhradně pro zpracování rezervace a nebudou bez souhlasu poskytnuty třetím stranám.

Rozhodné právo

8.1. Tyto obchodní podmínky se řídí albánským právem. Případné spory musí být řešeny albánským soudem.

Rezervací u North Albania Boat potvrzujete, že jste si přečetli tyto smluvní podmínky, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na adrese:

E-mail: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Webové stránky: https://northalbaniaboat.com/