Termini e condizioni

Benvenuti su North Albania Boat. Prenotando un tour con noi attraverso Bokun.io, accettate i seguenti Termini e Condizioni. Vi preghiamo di leggerli attentamente.

Prenotazioni

1.1. Tutti i clienti devono completare la prenotazione online attraverso il nostro sito web. Le prenotazioni non effettuate online non possono essere assicurate e la disponibilità della barca non può essere garantita.

1.2. Conferma: Una prenotazione si considera confermata solo dopo l'invio di un'e-mail di conferma tramite il sistema Bokun.io.

1.3. Politica per i minori: I genitori o i tutori sono responsabili della sicurezza e della supervisione dei minori in ogni momento del tour.

Pagamenti

2.1. Il pagamento deve essere effettuato in contanti (euro o lek albanese al tasso di cambio giornaliero) o online tramite il nostro provider di pagamento online (via PayPal) o all'arrivo il giorno del viaggio. La prenotazione online è necessaria per riservare il posto.

2.2. I prezzi si intendono a persona, se non diversamente specificato, e possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.

2.3. Spese di transazione: Per le cancellazioni online, la quota non rimborsabile di 10% copre le spese amministrative e di elaborazione della carta di credito non recuperabili.

Rimborso e cancellazione

3.1. Cancellazioni effettuate dal cliente: Le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima dell'inizio dell'esperienza (ora locale) danno diritto a un rimborso 90%.

3.2. Se North Albania Boat cancella un tour a causa delle condizioni meteorologiche o di circostanze impreviste, verrà offerto un rimborso 100% o una data alternativa.

3.3. Non sono previsti rimborsi in caso di mancata presentazione o di arrivo tardivo.

3.4. Politica meteorologica: I tour funzionano “con pioggia o sole”. Le cancellazioni vengono effettuate solo a discrezione del capitano se le condizioni (come venti forti o tempeste) sono ritenute non sicure. Non sono previsti rimborsi per cambiamenti di preferenze personali dovuti a nuvole o pioggia leggera.

Modifiche e ritardi del tour

4.1. North Albania Boat si riserva il diritto di modificare gli itinerari a causa di problemi di sicurezza, condizioni meteorologiche o requisiti operativi.

4.2. Gli orari di partenza sono fissi. Gli ospiti devono presentarsi al punto di incontro designato almeno 15 minuti prima della partenza. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata partenza.

4.3. Ritardi esterni: North Albania Boat non è responsabile dei ritardi causati dal traffico stradale, da costruzioni locali o dal trasporto di terzi al terminal dei traghetti.

Sicurezza e responsabilità

5.1. Tutti i passeggeri devono seguire le istruzioni di sicurezza fornite dalle nostre guide e dagli operatori delle imbarcazioni.

5.2. Non siamo responsabili per la perdita o il danneggiamento di oggetti personali (ad es. macchine fotografiche, telefoni, borse).

5.3. La partecipazione ad attività come il nuoto, la canoa o lo ziplining è a rischio e pericolo del partecipante.

Codice di condotta e media

6.1. I passeggeri devono comportarsi in modo rispettoso nei confronti del personale e dei compagni di viaggio. Un comportamento di disturbo può comportare l'allontanamento dal tour senza alcun rimborso.

6.2. È severamente vietato gettare rifiuti. Aiutateci a mantenere puliti il lago Komani e il fiume Shala.

6.3. Liberatoria per i media: Partecipando, acconsentite a essere fotografati o filmati per uso promozionale sui nostri social media/sito web, a meno che non informiate diversamente il nostro personale prima dell'inizio del tour.

Informativa sulla privacy

7.1. Le informazioni personali raccolte durante la prenotazione saranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione delle prenotazioni e non saranno condivise con terzi senza consenso.

Legge applicabile

8.1. I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi dell'Albania. Eventuali controversie devono essere risolte in un tribunale albanese.

Prenotando con North Albania Boat, riconoscete di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo:

E-mail: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Sito web: https://northalbaniaboat.com/