Condiciones generales

Bienvenido a North Albania Boat. Al reservar una excursión con nosotros a través de Bokun.io, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos atentamente.

Reservas

1.1. Todos los clientes deben completar su reserva en línea a través de nuestro sitio web. Las reservas que no se realicen online no se podrán asegurar y no se podrá garantizar la disponibilidad en el barco.

1.2. Confirmación: Una reserva sólo se considera confirmada una vez que se ha enviado un correo electrónico de confirmación a través del sistema Bokun.io.

1.3. Política de menores: Los padres o tutores son responsables de la seguridad y supervisión de los menores en todo momento durante el recorrido.

Pagos

2.1. El pago debe efectuarse en efectivo (euros o leks albaneses al tipo de cambio del día) o en línea a través de nuestro proveedor de pago en línea (mediante PayPal) o a la llegada el día del viaje. 2.2. La reserva en línea es necesaria para reservar su plaza.

2.2. Los precios son por persona a menos que se especifique lo contrario y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

2.3. Gastos de transacción: Tenga en cuenta que para las cancelaciones en línea, la parte no reembolsable 10% cubre los gastos administrativos y de procesamiento de tarjetas de crédito no recuperables.

Reembolso y anulación

3.1. Cancelaciones realizadas por el cliente: Las cancelaciones realizadas hasta 24 horas antes del inicio de la experiencia (hora local) tienen derecho a reembolso 90%.

3.2. Si North Albania Boat cancela una excursión debido a condiciones meteorológicas o circunstancias imprevistas, se ofrecerá un reembolso 100% o una fecha alternativa.

3.3. No se efectuarán reembolsos por no presentarse o por llegar tarde.

3.4. Política meteorológica: Los tours operan “Llueva o truene”. Las cancelaciones sólo se realizan a discreción del Capitán si las condiciones (como fuertes vientos o tormentas) se consideran inseguras. No se efectuarán reembolsos por cambios en las preferencias personales debidos a nubosidad o lluvia ligera.

Modificaciones y retrasos

4.1. North Albania Boat se reserva el derecho de modificar los itinerarios por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas o requisitos operativos.

4.2. Las horas de salida son fijas. Los clientes deben presentarse en el punto de encuentro designado al menos 15 minutos antes de la salida. No se reembolsará el importe de las salidas no efectuadas.

4.3. Retrasos externos: North Albania Boat no se hace responsable de los retrasos causados por el tráfico rodado, la construcción local o el transporte de terceros a la terminal del ferry.

Seguridad y responsabilidad

5.1. Todos los pasajeros deben seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros guías y operadores de embarcaciones.

5.2. No nos hacemos responsables de la pérdida o daño de objetos personales (por ejemplo, cámaras, teléfonos, bolsos).

5.3. La participación en actividades como la natación, el piragüismo o la tirolina corre por cuenta y riesgo del participante.

Código de conducta y medios de comunicación

6.1. Los pasajeros deben comportarse respetuosamente con el personal y los compañeros de viaje. El comportamiento perturbador puede dar lugar a la expulsión de la excursión sin derecho a reembolso.

6.2. Está terminantemente prohibido tirar basura. Ayúdanos a mantener limpios el lago Komani y el río Shala.

6.3. Autorización a los medios de comunicación: Al participar, usted da su consentimiento para ser fotografiado o filmado para uso promocional en nuestras redes sociales/página web, a menos que informe a nuestro personal de lo contrario antes de que comience el tour.

Política de privacidad

7.1. La información personal recopilada durante la reserva se utilizará únicamente para procesar las reservas y no se compartirá con terceros sin consentimiento.

Derecho aplicable

8.1. Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de Albania. Cualquier litigio deberá resolverse en un tribunal albanés.

Al reservar con North Albania Boat, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en

Correo electrónico: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Página web: https://northalbaniaboat.com/