الشروط والأحكام

مرحباً بك في قارب شمال ألبانيا. بحجز جولة معنا من خلال Bokun.io، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

الحجوزات

1.1. يجب على جميع العملاء إتمام الحجز عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني. لا يمكن تأمين الحجوزات التي لا تتم عبر الإنترنت، ولا يمكن ضمان توفر القارب.

1.2. التأكيد: لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عبر نظام Bokun.io.

1.3. سياسة الأطفال: يتحمل الآباء أو أولياء الأمور أو الأوصياء مسؤولية سلامة القاصرين والإشراف عليهم في جميع الأوقات أثناء الجولة.

المدفوعات

2.1. يجب أن يتم الدفع نقدًا (باليورو أو الليك الألباني بسعر الصرف اليومي) أو عبر الإنترنت من خلال مزود الدفع عبر الإنترنت (عبر PayPal) أو عند الوصول في يوم السفر. الحجز عبر الإنترنت مطلوب لحجز مكانك.

2.2. الأسعار للشخص الواحد ما لم يُذكر خلاف ذلك وقد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.

2.3. رسوم المعاملات: يُرجى ملاحظة أنه بالنسبة لعمليات الإلغاء عبر الإنترنت، يغطي الجزء غير القابل للاسترداد من 10% الرسوم الإدارية ورسوم معالجة بطاقات الائتمان غير القابلة للاسترداد.

الاسترداد والإلغاء

3.1. الإلغاءات التي يقوم بها العميل: الإلغاءات التي تتم حتى 24 ساعة قبل بدء التجربة (بالتوقيت المحلي) مؤهلة لاسترداد 90%.

3.2. إذا ألغى قارب ألبانيا الشمالية جولة بسبب الأحوال الجوية أو ظروف غير متوقعة، سيتم استرداد 100% أو تقديم موعد بديل.

3.3. لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة في حالة عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

3.4. سياسة الطقس: تعمل الجولات “تحت المطر أو تحت أشعة الشمس”. لا يتم الإلغاء إلا وفقاً لتقدير الكابتن إذا كانت الظروف (مثل الرياح العاتية أو العواصف) غير آمنة. لا يتم استرداد أي مبالغ مستردة للتغييرات في التفضيلات الشخصية بسبب الغطاء السحابي أو الأمطار الخفيفة.

تعديلات وتأخيرات الجولة السياحية

4.1. يحتفظ قارب ألبانيا الشمالية بالحق في تعديل مسارات الرحلات بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة أو الظروف الجوية أو المتطلبات التشغيلية.

4.2. مواعيد المغادرة ثابتة. يجب على الضيوف الوصول إلى نقطة الالتقاء المحددة قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة. لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة في حالة التخلف عن المغادرة.

4.3. التأخيرات الخارجية: لا يتحمل قارب ألبانيا الشمالية المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن حركة المرور على الطرق، أو أعمال الإنشاءات المحلية، أو النقل من طرف ثالث إلى محطة العبّارات.

السلامة والمسؤولية

5.1. يجب على جميع الركاب اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها المرشدون ومشغلو القوارب.

5.2. نحن لسنا مسؤولين عن فقدان أو تلف المتعلقات الشخصية (مثل الكاميرات والهواتف والحقائب).

5.3. تقع مسؤولية المشاركة في أنشطة مثل السباحة أو التجديف أو الانزلاق بالحبل على عاتق المشارك.

مدونة قواعد السلوك والإعلام

6.1. يجب على الركاب التصرف باحترام تجاه الموظفين وزملائهم المسافرين. قد يؤدي السلوك المخل بالنظام إلى الطرد من الجولة دون استرداد المبلغ المدفوع.

6.2. يُمنع إلقاء القمامة منعاً باتاً. ساعدنا في الحفاظ على نظافة بحيرة كوماني ونهر شالا.

6.3. التصريح الإعلامي: بمشاركتك في الجولة، فإنك توافق على تصويرك أو تصويرك للاستخدام الترويجي على وسائل التواصل الاجتماعي/الموقع الإلكتروني الخاص بنا ما لم تبلغ موظفينا بخلاف ذلك قبل بدء الجولة.

سياسة الخصوصية

7.1. ستُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء الحجز فقط لمعالجة الحجوزات ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة.

القانون الحاكم

8.1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين ألبانيا. ويجب حل أي نزاعات في محكمة ألبانية.

بالحجز مع قارب ألبانيا الشمالية، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.

لأية أسئلة، اتصل بنا على

البريد الإلكتروني [email protected]

واتساب: +355 69 701 1334

الموقع الإلكتروني: https://northalbaniaboat.com/