Vilkår og betingelser

Velkommen til North Albania Boat. Ved at booke en tur med os gennem Bokun.io accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem venligst omhyggeligt.

Bookinger

1.1. Alle kunder skal gennemføre deres booking online via vores hjemmeside. Bookinger, der ikke er foretaget online, kan ikke sikres, og tilgængelighed på båden kan ikke garanteres.

1.2. Bekræftelse: En booking betragtes først som bekræftet, når der er sendt en bekræftelsesmail via Bokun.io-systemet.

1.3. Børnepolitik: Forældre eller værger er ansvarlige for mindreåriges sikkerhed og opsyn på alle tidspunkter under turen.

Betalinger

2.1. Betaling skal ske kontant (euro eller albansk lek til den daglige valutakurs) eller online via vores online betalingsudbyder (via PayPal) eller ved ankomst på rejsedagen. Online booking er påkrævet for at reservere din plads.

2.2. Priserne er pr. person, medmindre andet er angivet, og kan ændres uden varsel.

2.3. Transaktionsgebyrer: Bemærk, at den ikke-refunderbare del af 10% for online-aflysninger dækker ikke-refunderbare administrations- og kreditkortbehandlingsgebyrer.

Tilbagebetaling og aflysning

3.1. Aflysninger foretaget af kunden: Aflysninger, der foretages op til 24 timer før oplevelsen starter (lokal tid), er berettiget til en 90%-refusion.

3.2. Hvis North Albania Boat aflyser en tur på grund af vejrforhold eller uforudsete omstændigheder, vil der blive tilbudt en 100%-refusion eller en alternativ dato.

3.3. Der gives ingen refusion ved udeblivelse eller forsinket ankomst.

3.4. Vejrpolitik: Ture foregår i regnvejr eller solskin. Aflysninger foretages kun efter kaptajnens skøn, hvis forholdene (f.eks. kraftig vind eller storm) anses for at være usikre. Der gives ingen refusion for ændringer i personlige præferencer på grund af skydække eller let regn.

Ændringer og forsinkelser i turen

4.1. North Albania Boat forbeholder sig ret til at ændre rejseplaner på grund af sikkerhedsproblemer, vejrforhold eller driftskrav.

4.2. Afgangstiderne er faste. Gæster skal ankomme til det angivne mødested mindst 15 minutter før afgang. Der gives ingen refusion for manglende afgang.

4.3. Eksterne forsinkelser: North Albania Boat er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af vejtrafik, lokal konstruktion eller tredjeparts transport til færgeterminalen.

Sikkerhed og ansvar

5.1. Alle passagerer skal følge de sikkerhedsinstruktioner, som vores guider og bådførere giver.

5.2. Vi er ikke ansvarlige for tab eller beskadigelse af personlige ejendele (f.eks. kameraer, telefoner, tasker).

5.3. Deltagelse i aktiviteter som svømning, kanosejlads eller ziplining sker på deltagerens eget ansvar.

Adfærdskodeks og medier

6.1. Passagerer skal opføre sig respektfuldt over for personale og medrejsende. Forstyrrende adfærd kan resultere i, at man bliver fjernet fra turen uden refusion.

6.2. Affald er strengt forbudt. Hjælp os med at holde Komani Lake & Shala River rene.

6.3. Udgivelse til medierne: Ved at deltage giver du samtykke til at blive fotograferet eller filmet til salgsfremmende brug på vores sociale medier/hjemmeside, medmindre du informerer vores personale om andet, før turen begynder.

Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

7.1. Personlige oplysninger indsamlet under booking vil udelukkende blive brugt til at behandle reservationer og vil ikke blive delt med tredjeparter uden samtykke.

Gældende lov

8.1. Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Albanien. Eventuelle tvister skal løses ved en albansk domstol.

Ved at booke med North Albania Boat anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på:

E-mail: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Hjemmeside: https://northalbaniaboat.com/