Zasady i warunki

Witamy na stronie North Albania Boat. Rezerwując wycieczkę z nami za pośrednictwem Bokun.io, zgadzasz się na poniższe Warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi.

Rezerwacje

1.1. Wszyscy klienci muszą dokonać rezerwacji online za pośrednictwem naszej strony internetowej. Rezerwacje, które nie zostały dokonane online, nie mogą być zabezpieczone, a dostępność na łodzi nie może być zagwarantowana.

1.2. Potwierdzenie: Rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną dopiero po wysłaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem za pośrednictwem systemu Bokun.io.

1.3. Zasady dotyczące dzieci: Rodzice lub opiekunowie są odpowiedzialni za bezpieczeństwo i nadzór nad nieletnimi przez cały czas trwania wycieczki.

Płatności

2.1. Płatności należy dokonać gotówką (w euro lub albańskich lekach po dziennym kursie wymiany) lub online za pośrednictwem naszego dostawcy płatności online (za pośrednictwem PayPal) lub po przyjeździe w dniu podróży. Aby zarezerwować miejsce, wymagana jest rezerwacja online.

2.2. O ile nie określono inaczej, ceny dotyczą jednej osoby i mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

2.3. Opłaty transakcyjne: Należy pamiętać, że w przypadku anulowania rezerwacji online, bezzwrotna część 10% obejmuje niepodlegające zwrotowi opłaty administracyjne i opłaty za przetwarzanie kart kredytowych.

Zwrot kosztów i anulowanie

3.1. Anulowanie dokonane przez klienta: Anulacje dokonane do 24 godzin przed rozpoczęciem doświadczenia (czasu lokalnego) kwalifikują się do zwrotu kosztów w wysokości 90%.

3.2. Jeśli North Albania Boat odwoła wycieczkę z powodu warunków pogodowych lub nieprzewidzianych okoliczności, zaoferowany zostanie zwrot kosztów w wysokości 100% lub alternatywna data.

3.3. Zwrot kosztów nie przysługuje w przypadku niestawienia się lub spóźnienia.

3.4. Polityka pogodowa: Wycieczki odbywają się w deszczu lub w słońcu. Wycieczki są odwoływane wyłącznie według uznania kapitana, jeśli warunki (takie jak silny wiatr lub burza) zostaną uznane za niebezpieczne. Zwroty kosztów nie są przyznawane w przypadku zmiany osobistych preferencji z powodu zachmurzenia lub lekkiego deszczu.

Modyfikacje i opóźnienia wycieczek

4.1. North Albania Boat zastrzega sobie prawo do zmiany tras rejsów ze względów bezpieczeństwa, warunków pogodowych lub wymogów operacyjnych.

4.2. Godziny odlotów są stałe. Goście muszą przybyć do wyznaczonego miejsca spotkania co najmniej 15 minut przed odlotem. W przypadku spóźnienia się na odlot nie przysługuje zwrot kosztów.

4.3. Opóźnienia zewnętrzne: North Albania Boat nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane ruchem drogowym, lokalnymi pracami budowlanymi lub transportem osób trzecich do terminalu promowego.

Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

5.1. Wszyscy pasażerowie muszą przestrzegać instrukcji bezpieczeństwa dostarczonych przez naszych przewodników i operatorów łodzi.

5.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych (np. aparatów fotograficznych, telefonów, toreb).

5.3. Uczestnictwo w zajęciach takich jak pływanie, spływy kajakowe lub zjazdy na tyrolce odbywa się na własne ryzyko uczestnika.

Kodeks postępowania i media

6.1. Pasażerowie muszą zachowywać się z szacunkiem wobec personelu i innych podróżnych. Zakłócające spokój zachowanie może skutkować usunięciem z wycieczki bez zwrotu kosztów.

6.2. Zaśmiecanie jest surowo zabronione. Pomóż nam utrzymać jezioro Komani i rzekę Shala w czystości.

6.3. Zgoda mediów: Biorąc udział w wycieczce, uczestnik wyraża zgodę na fotografowanie lub filmowanie w celach promocyjnych w naszych mediach społecznościowych/stronie internetowej, chyba że poinformuje nasz personel inaczej przed rozpoczęciem wycieczki.

Polityka prywatności

7.1. Dane osobowe zebrane podczas rezerwacji będą wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania rezerwacji i nie będą udostępniane stronom trzecim bez zgody.

Prawo właściwe

8.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu albańskiemu. Wszelkie spory muszą być rozstrzygane przez albański sąd.

Dokonując rezerwacji w North Albania Boat, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejszy Regulamin.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Strona internetowa: https://northalbaniaboat.com/