Termos e condições

Bem-vindo ao North Albania Boat. Ao reservar um passeio connosco através de Bokun.io, concorda com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia-os com atenção.

Reservas

1.1. Todos os clientes devem efetuar a sua reserva online através do nosso sítio Web. As reservas não efectuadas online não podem ser asseguradas e a disponibilidade no barco não pode ser garantida.

1.2. Confirmação: Uma reserva só é considerada confirmada após o envio de um e-mail de confirmação através do sistema Bokun.io.

1.3. Política de crianças: Os pais ou tutores são responsáveis pela segurança e supervisão dos menores em todos os momentos da visita.

Pagamentos

2.1. O pagamento deve ser efectuado em numerário (Euro ou Lek albanês à taxa de câmbio diária) ou online através do nosso fornecedor de pagamentos online (via PayPal) ou à chegada no dia da viagem. A reserva online é obrigatória para reservar o seu lugar.

2.2. Os preços são por pessoa, salvo indicação em contrário, e podem ser alterados sem aviso prévio.

2.3. Taxas de transação: Tenha em atenção que, no caso de cancelamentos online, a parte não reembolsável do 10% cobre as taxas administrativas e de processamento do cartão de crédito não recuperáveis.

Reembolso e cancelamentos

3.1. Cancelamentos efectuados pelo cliente: Os cancelamentos efectuados até 24 horas antes do início da experiência (hora local) são elegíveis para um reembolso 90%.

3.2. Se o North Albania Boat cancelar uma excursão devido a condições climatéricas ou circunstâncias imprevistas, será oferecido um reembolso 100% ou uma data alternativa.

3.3. Não serão efectuados reembolsos em caso de não comparência ou de chegada tardia.

3.4. Política meteorológica: As excursões funcionam “faça chuva ou faça sol”. Os cancelamentos só são efectuados à discrição do capitão se as condições (tais como ventos fortes ou tempestades) forem consideradas inseguras. Não são efectuados reembolsos por alterações de preferências pessoais devido a nuvens ou chuva fraca.

Modificações e atrasos na excursão

4.1. O North Albania Boat reserva-se o direito de alterar os itinerários devido a questões de segurança, condições climatéricas ou requisitos operacionais.

4.2. As horas de partida são fixas. Os hóspedes devem chegar ao ponto de encontro designado pelo menos 15 minutos antes da partida. As partidas não efectuadas não serão reembolsadas.

4.3. Atrasos externos: A North Albania Boat não é responsável por atrasos causados pelo tráfego rodoviário, por obras locais ou pelo transporte de terceiros para o terminal do ferry.

Segurança e responsabilidade

5.1. Todos os passageiros devem seguir as instruções de segurança fornecidas pelos nossos guias e operadores de barco.

5.2. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos de objectos pessoais (por exemplo, máquinas fotográficas, telemóveis, malas).

5.3. A participação em actividades como a natação, a canoagem ou a tirolesa é feita por conta e risco do participante.

Código de conduta e meios de comunicação social

6.1. Os passageiros devem comportar-se de forma respeitosa para com o pessoal e os companheiros de viagem. Um comportamento perturbador pode resultar na retirada da excursão sem direito a reembolso.

6.2. A deposição de lixo é estritamente proibida. Ajude-nos a manter o lago Komani e o rio Shala limpos.

6.3. Divulgação nos meios de comunicação social: Ao participar, o utilizador consente em ser fotografado ou filmado para utilização promocional nas nossas redes sociais/sítio Web, a menos que informe o nosso pessoal do contrário antes do início da visita.

Política de privacidade

7.1. As informações pessoais recolhidas durante a reserva serão utilizadas exclusivamente para o processamento das reservas e não serão partilhadas com terceiros sem o seu consentimento.

Direito aplicável

8.1. Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da Albânia. Quaisquer litígios devem ser resolvidos num tribunal albanês.

Ao efetuar uma reserva com a North Albania Boat, o cliente reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.

Para quaisquer questões, contacte-nos através de:

Correio eletrónico: info@northalbaniaboat.com

WhatsApp: +355 69 701 1334

Sítio Web: https://northalbaniaboat.com/